หาก iPhone, iPad หรือ iPod touch เปิดไม่ได้


อุปกรณ์ของคุณอาจมีหน้าจอค้างซึ่งไม่ตอบสนองเมื่อคุณสัมผัสหรือกดปุ่มต่างๆ หรืออุปกรณ์ของคุณอาจเริ่มเปิดได้ แต่เกิดค้างในระหว่างเริ่มต้นระบบ ขั้นตอนเหล่านี้สามารถช่วยคุณได้

หากหน้าจอของคุณเป็นสีดำหรือค้าง
-ก่อนอื่น รีสตาร์ทเครื่อง
-การบังคับอุปกรณ์ของคุณให้รีสตาร์ทไม่ได้เป็นการลบคอนเทนต์ปัจจุบันที่อยู่ในอุปกรณ์
-คุณสามารถบังคับอุปกรณ์ให้รีสตาร์ทได้ แม้ว่าหน้าจออุปกรณ์จะเป็นสีดำ หรือปุ่มต่างๆ จะไม่ตอบสนองก็ตาม

หากต้องการบังคับรีสตาร์ท iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus
ให้กดปุ่มพัก/ปลุกและปุ่มลดเสียงค้างไว้อย่างน้อยสิบวินาทีจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple

หากต้องการบังคับรีสตาร์ท iPhone 6s และรุ่นก่อนหน้า, iPad หรือ iPod touch
ให้กดปุ่มพัก/ปลุกและปุ่มโฮมค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple

หากอุปกรณ์ของคุณยังคงเปิดไม่ได้หรือไม่เริ่มต้นระบบ
ให้เสียบไฟอุปกรณ์แล้วปล่อยให้ชาร์จไม่เกินหนึ่งชั่วโมง หลังจากนั้นไม่กี่นาที คุณควรเห็นหน้าจอแสดงการชาร์จ หากคุณไม่เห็นหน้าจอแสดงการชาร์จภายในหนึ่งชั่วโมง หรือคุณเห็นหน้าจอการเชื่อมต่อพลังงาน ให้ตรวจสอบขั้วต่อ สาย USB และอะแดปเตอร์แปลงไฟ ตรวจสอบว่าทุกอย่างเสียบเข้าที่แน่นหนาดีแล้ว ไม่มีฝุ่นผงและไม่ได้ชำรุดเสียหาย คุณอาจต้องการที่จะลองใช้สาย USB หรืออะแดปเตอร์แปลงไฟอื่น

หากอุปกรณ์เปิดได้ แต่เกิดค้างระหว่างเริ่มต้นระบบ
คุณอาจเห็นโลโก้ Apple หรือหน้าจอสีแดงหรือสีฟ้าเป็นเวลานานในระหว่างที่เริ่มต้นระบบ ลองทำขั้นตอนเหล่านี้

-เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ แล้วเปิด iTunes หากคุณไม่มีคอมพิวเตอร์ คุณสามารถขอยืมเครื่องได้ หรือไปที่ Apple Retail Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple เพื่อขอรับความช่วยเหลือ
-ขณะที่อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่ออยู่ ให้บังคับอุปกรณ์ให้รีสตาร์ท
-บน iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus: กดปุ่มพัก/ปลุกและปุ่มลดเสียงค้างไว้พร้อมกัน
-บน iPhone 6s และรุ่นก่อนหน้า, iPad หรือ iPod touch: กดปุ่มพัก/ปลุกและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกัน
-อย่าเพิ่งปล่อยปุ่มที่กดอยู่เมื่อคุณเห็นโลโก้ Apple กดค้างไว้ก่อนจนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืน

เมื่อคุณเห็นตัวเลือกให้กู้คืนหรืออัพเดท ให้เลือกอัพเดท iTunes จะพยายามติดตั้ง iOS อีกครั้ง โดยไม่ลบข้อมูลของคุณออก iTunes จะดาวน์โหลดซอฟต์แวร์สำหรับอุปกรณ์ของคุณ หากใช้เวลามากกว่า 15 นาที อุปกรณ์ของคุณจะออกจากโหมดการกู้คืน และคุณจะต้องทำตามขั้นตอนที่ 2 และ 3 ซ้ำอีกครั้ง

หากอุปกรณ์ของคุณยังคงเปิดไม่ได้ ให้นัดหมายเข้ารับบริการช่วยเหลือจากศูนย์บริการ

ข้อมูล support.apple

สามารถปรึกษาเราได้ที่ CYBER2FIX ศูนย์บริการซ่อม iPhone iPad Macbook Notebook มาตราฐาน เชื่อใจได้
1. สาขา ทาวน์อินทาวน์ โทร. 094-7496264
2. สาขา สุขุมวิท โทร. 093-1955324
3. สาขา ลาดพร้าว 101 โทร. 088-2974417
Line: @cyber2fix